La première étape, et la plus évidente, consiste à réparer ou à remplacer la chatière dès que possible. Si le chat du voisin ne peut pas entrer, il ne peut pas pulvériser à l'intérieur de la maison. Faites-le d'abord parce que tout nettoyage que vous ferez sera simplement pulvérisé (évidemment, vous devez nettoyer suffisamment pour que votre nez ne puisse pas capter l'odeur de pipi de chat).
Si le chat du voisin est le coupable, il y a de fortes chances que vos chats pulvérisent par-dessus pour reconquérir la zone comme leur territoire. Si l'un de vos chats (ou les deux) pulvérise pour indiquer à l'intrus qui “possède” le territoire, ils continueront à marquer jusqu'à ce qu'ils ne puissent plus sentir l'intrus.
Pour régler ce charmant petit problème, vous aurez besoin d'une lampe à lumière noire pour trouver tous les endroits qui ont été pulvérisés. Vous devrez nettoyer toute la maison avec un neutralisant d'odeurs, mais les surfaces pulvérisées devront faire l'objet d'une attention particulière. N'utilisez rien avec du chlore (de nombreux chats réagissent au chlore de la même manière qu'à l'herbe à chat, et vous n'avez pas besoin que vos chats associent les taches marquées à un état d'euphorie) ou de l'ammoniaque (comme c'est l'un des principaux composants de l'urine, tout produit de nettoyage contenant de l'ammoniaque pourrait sentir suffisamment le territoire marqué pour convaincre un marqueur persistant qu'il (c'est généralement un “il”, bien que les femelles puissent également pulvériser) a besoin de rafraîchir son odeur dans la zone). Un agent de blanchiment à l'oxygène (moins cher) ou un neutralisant d'odeurs de chat spécialement formulé est probablement votre meilleur choix - assurez-vous d'en avoir beaucoup, car il est probable que vous devrez le faire plusieurs fois avant que les problèmes ne s'arrêtent. (Je n'énumérerai pas de produits parce que je suis aux États-Unis et que vous utilisez l'orthographe Royaume-Uni/Australie, donc vous ne pourrez probablement pas obtenir ce que je recommande de toute façon)
Une fois que vous avez inspecté à la lumière noire et nettoyé, attendez un jour ou deux, puis demandez à quelqu'un avec un bon odorat de rôder dans la maison en reniflant la pisse de chat. C'est étonnant les endroits que les chats trouveront à marquer : vous trouverez probablement les restes de marquage dans toutes sortes de coins bizarres.
Bonne chance. J'ai moi-même souffert de cette situation, et ce n'est pas drôle.